Responsable du traitement

hesopdeseon, situé au 20 Rue de Vesoul, 25000 Besançon, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement par email à info@hesopdeseon.com ou par téléphone au +33473912773.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme.

Informations d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance (pour vérifier l'éligibilité aux programmes)

Données d'utilisation

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et le temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Informations pédagogiques

• Niveau d'études et parcours académique
• Projets réalisés dans le cadre de nos programmes
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Interactions avec les formateurs et autres étudiants

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services éducatifs de la meilleure manière possible.

Finalités principales

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Vous fournir un accompagnement pédagogique personnalisé
• Évaluer votre progression et adapter le contenu à votre niveau
• Communiquer avec vous concernant votre parcours éducatif
• Améliorer nos méthodes d'enseignement et notre plateforme
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance

Communications

Nous pouvons vous envoyer des emails concernant votre formation, des mises à jour importantes de la plateforme, ou des informations sur de nouveaux programmes qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing.

Partage et transfert de données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques qui hébergent notre plateforme (serveurs situés en France)
• Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
• Processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS
• Partenaires pédagogiques dans le cadre de programmes co-développés

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification sécurisée avec mots de passe cryptés
• Sauvegardes régulières et stockage redondant
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les menaces
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de rétention

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Données pédagogiques : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@hesopdeseon.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres

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Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.